Versão: Setembro/2025
Nós, da empresa MANUAL DO MUNDO COMUNICAÇÃO LTDA., sociedade empresária inscrita no CNPJ sob o n° 14.206.405/0001-95, desenvolvemos a plataforma Manual Maker, uma comunidade aberta, colaborativa e apaixonada por compartilhar conhecimento, ideias e projetos.
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Manual do Mundo utiliza os dados que podem ser coletados, de forma direta ou indireta, dos usuários do Manual Maker.
A aceitação desta Política de Privacidade (“Política”) será feita quando o usuário acessar o Manual Maker e concordar, de forma afirmativa, com o uso dos seus dados pessoais para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue interagindo com o Manual Maker. Todavia, pedimos que nos explique o motivo de discordância para que possamos melhorar nossos produtos, por meio do canal de contato privacidade@manualmaker.com
A proteção dos dados pessoais dos usuários do Manual Maker é uma prioridade fundamental para a Manual do Mundo. Em consonância com essa premissa, não ocorrerá coleta, armazenamento ou qualquer tipo de tratamento dos dados pessoais dos usuários para finalidades diferentes daquelas especificadas mais adiante nesta Política. Portanto, através deste documento, a Manual do Mundo detalhará as medidas técnicas e organizacionais implementadas para assegurar a proteção dos dados pessoais dos usuários.
Todas as informações que possam identificar ou tornar identificável uma pessoa são consideradas dados pessoais, tais como seu nome, endereço IP e endereço residencial.
Enquanto utiliza o Manual Maker, é possível que o usuário opte por fornecer voluntariamente seus dados pessoais, como, por exemplo, ao realizar compras dentro da plataforma. Adicionalmente, há a possibilidade de coleta indireta de dados pessoais do usuário por meio de ferramentas que realizam análises estatísticas sobre a usabilidade do Manual Maker, abrangendo informações sobre erros, quantidade de usuários online e funcionalidades mais frequentemente utilizadas.
| FINALIDADE | DADOS PESSOAIS | BASE LEGAL |
|---|---|---|
| Registro de acesso | Endereço IP e geolocalização | Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse |
| Cadastro e login | Email, nome, telefone, ID Google (IDs são as contas dos usuários dentro das respectivas plataformas e que podem ser usados para login dentro da plataforma) | Consentimento |
| Pagamento | Nome, CPF, endereço e país | Execução de contrato ou procedimentos preliminares |
| Envio de comunicações essenciais ou solicitadas | Nome, e-mail | Execução de contrato ou procedimentos preliminares |
| Analytics | Análise comportamental de acessos e eventos na plataforma | Legítimo Interesse |
| Marketing | Nome, email | Legítimo Interesse |
| Suporte | E-mail e outras informações que o usuário envia durante o atendimento por ex. nome, telefone, CPF e dados do cartão (nome no cartão, número do cartão, código de segurança e validade) | Legítimo Interesse |
| Personalização dos conteúdos | Temas favoritos | Consentimento |
Prezando pela transparência e privacidade, encontram-se abaixo as formas pelas quais a Manual do Mundo utiliza os dados pessoais do usuário para os usos e finalidades previstos nesta Política.
De toda forma, caso o usuário queira obter informações mais detalhadas sobre os processos comentados acima, poderá entrar em contato com a Manual do Mundo por meio dos canais de contato aqui disponibilizados. A Manual do Mundo se empenhará para responder a solicitação, desde que esta não resvale no segredo de negócio e/ou na propriedade intelectual.
Manual do Mundo pode colaborar com outras empresas em diversas atividades, incluindo hospedagem de dados, análises e envio de comunicações. Sempre que possível, adotaremos mecanismos de anonimização de dados para preservar a privacidade ao máximo. Assim, nos reservamos o direito de compartilhar dados pessoais apenas com as empresas mencionadas abaixo:
Fornecedores: empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para disponibilização do Manual Maker. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados e compartilhamos suas informações com provedores de tecnologia. Nossos fornecedores somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além da prestação de serviços previstos contratualmente.
Parceiros da Manual do Mundo: a Manual do Mundo pode estabelecer parcerias para prestar seus Serviços e, para tanto, pode compartilhar dados pessoais dos usuários com esses parceiros para possibilitar o oferecimento dos produtos e serviços. Por exemplo, para vantagens e descontos dentro do Manual Maker. A Manual do Mundo se esforça para proteger a privacidade dos dados pessoais dos usuários, mas infelizmente não pode controlar o uso das informações realizadas por esses parceiros, que protegem os dados pessoais de acordo com suas respectivas Políticas de Privacidade. Veja a lista de parceiros no final deste documento.
Analytics: os dados armazenados pela Manual do Mundo podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics), com a finalidade de a Manual do Mundo compreender como os usuários interagem com o Manual Maker. Estes dados são pseudonimizados e não identificam ou tornam identificáveis os titulares dos dados pessoais, mas tão somente têm por fim compreender melhor como é a utilização do Manual Maker, a fim de melhorar os produtos e serviços oferecidos e direcioná-los ao interesse do usuário.
Marketing e envio de comunicações: a Manual do Mundo utiliza empresas de marketing a fim de enviar comunicações, direcionar conteúdo e anúncios de acordo com os interesses do usuário. Para tanto, alguns dados podem ser compartilhados entre a Manual do Mundo e outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies, dados comportamentais e dados sobre o histórico de consumo, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. O usuário poderá sempre se opor a esta publicidade entrando em contato com a Manual do Mundo pelo e-mail privacidade@manualmaker.com
As agências e empresas contratadas pela Manual do Mundo para essas finalidades estarão comprometidas ao mesmo nível de proteção e privacidade adotado por nós; isso inclui a obrigação de não usarem seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não a finalidade contratada, além de obrigações de confidencialidade e padrões de segurança, entre outros. Sempre envidamos esforços comercialmente razoáveis para garantir que nossos prestadores de serviços terceirizados mantenham seus Dados Pessoais protegidos e seguros.
Para resguardar e proteger direitos da Manual do Mundo: a Manual do Mundo reserva-se ao direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acredita serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir esta Política, os Termos de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Manual do Mundo, seus funcionários, usuários ou outros.
Empresas Afiliadas: a Manual do Mundo pode transferir os dados entre as empresas afiliadas para aprimorar os serviços e produtos da Manual do Mundo. Todas as empresas estão sujeitas a obrigações contratuais nas quais se comprometem a tratar os dados pessoais dos usuários com o mesmo nível de segurança e de acordo com as legislações aplicáveis.
Se a Manual do Mundo precisar delegar a prestação de determinados serviços (como para um prestador de serviços financeiros, por exemplo), o terceiro contratado receberá apenas as informações essenciais para fornecer o serviço correspondente. É responsabilidade do terceiro garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários.
A Manual do Mundo não divulgará suas informações pessoais a terceiros, salvo nos casos expressamente mencionados nesta Política de Privacidade e nas seguintes situações: (a) em resposta a intimações, ordens judiciais ou processos legais, na medida permitida e restrita por lei; (b) quando a divulgação for essencial para preservar a segurança e integridade dos aplicativos, ou para proteger a segurança de qualquer usuário ou de outras pessoas, conforme exigido pelas leis aplicáveis; (c) quando a divulgação for direcionada ou consentida pelo membro registrado que forneceu as informações pessoais; (d) em caso de transição comercial, como fusão, desinvestimento, aquisição, liquidação ou venda de toda ou parte dos ativos da Manual do Mundo ou de qualquer uma de suas empresas afiliadas, sendo que, na maioria dos casos, suas informações pessoais farão parte dos ativos transferidos; ou (e) em circunstâncias restritas, a Manual do Mundo poderá divulgar seu endereço de e-mail para cumprir as leis e regulamentos, incluindo a Lei de Controle do Ataque à Pornografia e Marketing Não Solicitados (CAN-SPAM de 2003).
Sim. Embora a Manual do Mundo esteja sediada no Brasil e seus produtos e serviços sejam direcionados a pessoas no Brasil, sujeitos, assim, às leis brasileiras de proteção de dados pessoais, os dados que coletamos podem ser transferidos para outros países ao redor do mundo. Essa transferência ocorre principalmente para a hospedagem em nuvem dos servidores da Manual do Mundo e o desenvolvimento de seus produtos em colaboração com outras empresas parceiras contratadas.
Sugerimos que você leia minuciosamente as políticas de privacidade desses fornecedores e parceiros comerciais, pois estas podem fornecer informações sobre a localização exata de suas sedes e servidores.
Ao disponibilizar dados pessoais à Manual do Mundo, o usuário, ou seu pai, mãe ou responsável legal, consente com o processamento e a transferência internacional desses dados para os Estados Unidos da América. Essas informações podem estar sujeitas à legislação local e às regulamentações aplicáveis.
O usuário tem sempre a opção de escolher não fornecer seus dados pessoais à Manual do Mundo, embora esses dados possam ser essenciais para aproveitar determinados recursos do Manual Maker. Independentemente disso, o usuário mantém seus direitos relacionados à privacidade e à proteção de seus dados pessoais. A Manual do Mundo está comprometida com a segurança desses dados e visa assegurar que seus usuários estejam cientes e tenham acesso a todos os direitos pertinentes ao tratamento de dados pessoais.
Nesse sentido, expomos abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:
Pode ser necessário pedir informações específicas ao usuário a fim de verificar sua identidade e garantir o direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer outros direitos). Essa precaução é uma medida de segurança destinada a assegurar que os dados não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o devido direito de recebê-los.
A Manual do Mundo se esforçará para atender a todas as solicitações legítimas em até 5 dias úteis para pedidos de retificação e 15 dias úteis para outras solicitações. Em situações excepcionais, quando a solicitação for particularmente complexa ou se o usuário tiver feito várias solicitações, o processo pode demandar mais de 15 dias úteis. Nesse caso, notificaremos o titular e o manteremos informado sobre o progresso da solicitação.
Caso haja alguma dúvida sobre essas questões e sobre como o usuário pode exercer esses direitos, a Manual do Mundo se compromete a saná-las por meio do seguinte canal de contato: privacidade@manualmaker.com.
A Manual do Mundo reterá os dados pessoais dos usuários apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, o que inclui o cumprimento de obrigações legais (como a guarda dos registros de acesso à aplicação por 6 meses, conforme previsto no Marco Civil da Internet), contratuais, de prestação de contas ou atendimento a requisições de autoridades competentes.
Ao definir o período de retenção apropriado para os dados pessoais, a Manual do Mundo leva em consideração a quantidade, a natureza e a sensibilidade desses dados, o potencial risco de danos decorrentes de uso não autorizado ou divulgação, a finalidade do tratamento e a possibilidade de alcançar tais propósitos por outros meios, além dos requisitos legais aplicáveis.
Independentemente disso, se você criou uma conta no Manual Maker, as informações associadas a sua conta serão retidas enquanto a conta estiver ativa. Caso você não faça login por um período de 5 anos, sua conta e as informações correspondentes serão excluídas. Além disso, se você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, a Manual do Mundo os manterá por mais 15 dias após o recebimento da sua solicitação de exclusão.
É relevante destacar que a Manual do Mundo pode reter dados pessoais por um período superior ao mencionado anteriormente para cumprir com obrigações legais que possam ser aplicáveis, conforme estipulado pela legislação pertinente, incluindo normas de direito do consumidor e fiscais.
A Manual do Mundo implementa medidas técnicas, administrativas e organizacionais para resguardar os dados pessoais dos usuários contra perda, uso não autorizado ou qualquer outra forma de má utilização. Esses dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não está acessível ao público.
A Manual do Mundo se empenha em preservar a privacidade da conta e de outros dados pessoais dos usuários registrados, embora, infelizmente, falhas possam ocorrer, independentemente das melhores práticas de segurança da informação implementadas pela Manual do Mundo. Entrada ou uso não autorizado de contas, falhas de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos dados pessoais a qualquer momento. Por isso, é crucial que os usuários auxiliem a Manual do Mundo na manutenção de um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança relacionadas à conta e aos dados, caso identifique ou tome conhecimento de qualquer evento que comprometa a segurança da informação, o usuário deve entrar em contato com a Manual do Mundo por meio do seguinte canal de contato: privacidade@manualmaker.com.
Caso o usuário suspeite que seus dados pessoais foram utilizados de forma inconsistente com esta Política de Privacidade ou com suas preferências como titular desses dados, ou ainda, se tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, ele pode entrar em contato com a equipe da Manual do Mundo pelos seguintes meios:
Serviço de Atendimento ao Cliente Manual do Mundo E-mail: suporte@manualmaker.com ou 01digital.zendesk.com.
Como a Manual do Mundo está sempre buscando melhorar seus serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos que o usuário visite periodicamente esta página para ter conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento do usuário, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento.
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